... konkurence ze strany Hewlett-Packard, jež nedávno sesadila Dell z čela výrobců osobních počítačů. Firmě rovněž neprospěla výměna více než 4 milionu vadných baterií do notebooků u nichž hrozilo vzplanutí a vyšetřování americké komise pro cenné papíry. Možná i tyto důvody vedly zakladatele firmy Michaela Della k návratu do funkce generálního ředitele, které se v roce 2004 vzdal.